助听器的作用可以简单的理解为：将声音放大让听力下降者听到。
但好的助听器的工作远远不止这么简单。
首先，助听器可以将声音信号放大，最大限度地保证听力下降者感受到声音，生活中我们都有这样的感受，太小的声音不容易听清。
其次，助听器可以按照听力残疾人的听力损失情况不同而选择性地放大不同频率的声音（比如，对高频听力损失重的，高频多放大；对低频听力损失重的，则更多地放大低频），使助听器的调节更符合听力下降者的听力状况。
然后，绝大多数助听器都重点放大语言频率，保证日常生活的语言沟通；
最后，有些助听器加上一些特殊电路后，可在放大弱小声音的同时，根据需要限制较大声音的输出。
助听器虽然可以对听力下降者听力进行一定的补偿，但助听器的作用不是万能的，除此之外，听力损失的程度和性质不同，其言语分辨率也不同，从而影响佩戴助听器的效果。
所以再好的助听器也不可能使佩戴者恢复到正常水平，因而在选配助听器时，听损患者要建立一个合理的期望值。
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