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《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权保护自己的人身和财产安全。
消费者有权要求经营者提供符合保障人身和财产安全要求的商品和服务。
问题平台：陕西巨丰投资资讯有限责任公司（巨丰投顾无锡、重庆、广州分公司）
投资产品：①点金决策15800②“火星研报”组合上线预售现特惠期9999元/季度原价19999元/季度③翠霞首席课59999/年④雨顺价值、领势优选、磐石金融、火星研报。
私管家之民众研究尊享专案19800
投资顾问：张翠霞，郭一鸣，赵玲，丁臻宇，秦亮，胡岗，朱华雷，张旭，王景方，刘剑，（老师不同不影响后期追回）
平台收费：服务费，会员费，投顾费，荐股软件费
平台方式：交流群，直播间，一对一指导
====自述在平台被骗的经历====
（本案例已修改部分涉及受害者隐私信息并依据受害者真实案例改编）
2023年3月初，我平常没事就关注了下股票基金之类的投资，一天接到一个电话是陕西巨丰投资公司的（小李），（小李）说他们可以荐股，都是可以赚钱的，说只要付一定的服务费，就可以享受资深老师一对一的咨询服务与荐股。
因为我本身就炒股，所以就比较感兴趣，加了微信，并把我拉入了一个股民交流群里。
促使群中的成员买他推荐的股票，且管理员会把“老师”和个人单独添加在一个一个私聊中进行一对一指导，由开始所谓的“免费荐股”到后来说收取服务费便可以买到更好的股票。
看了他的朋友圈是好多人找他交钱，还有一些老师带单的图片，群里那些自称成为了vip的客户不断分享晒盈利收入截图。
通过了解他建议我交29800元为期一年的课程费与他们合作，我说先考虑一下。
然后（小李）又在打电话给我，当时我以支付宝的方式向陕西巨丰投资资讯有限责任公司转账交了3万元，安排了我签了电子合同，当时在忙也没细看合同内容。
下午合规部打电话审核，助理（小刘）就电话联系我说合规部审核时我要报股市资金截图给她看。
交费之后我前前后后操作了13只股票，每一只操作记录我都保存着，对比下来真的让人心痛，以前发的股票都可一一对应，结果开通服务后不是那么回事，每支票都对应不上，股票上就这样亏了10来万。
还有很多我没有操作，要是都操作的话真的会更惨！而且我很多时候也没有机会操作，因为经常被套！与当初缴费之前的情况完全是背离的，那时候老师总是在告诉我能大赚，一点不夸张，赚的比例都令人匪夷所思！然而，当自己接触之后发现一切都晚了！我已经被诱导进入，不是引导，是诱导。
随后我去找客服，老师理论了。
然而老师只是敷衍了事，客服也是推脱责任。
不管怎么样，现在已经到了这个地步了，我会把维权进行到底。
后来我在网上看到龙诚法助发表关于巨丰投顾的文章，才知道我被骗了。
于是我就找到他们帮我唯-权，刚开始也是抱着怀疑的态度，但是经过一番了解后发现他们很敬业也很负责，而且前期也不向我收取任何费用，于是我就委托帮我维-权。
终耗时一周的时间成功帮我追回了所有服务费。
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巨丰投资投顾可以退费吗？可以退！巨丰投资投顾服务费退款方法：
一、经过协商后，巨丰投资投顾同意退还全额服务费用
二、签署退款文件、填写到账信息，并且寄回公司
三、公司收到退款文件之后在三个工作日之内将退款到账
提问1：巨丰投资投顾怎么退款？服务费能申请退回吗？
回答1：可以的，如果遭遇巨丰投资投顾违规操作，可以申请退回服务费，走退款流程即可
提问2：退费需要哪些东西吗？退费需要哪些条件吗？
回答2：首先提供详细的缴费凭证，确定缴费的时间，其次需要提供巨丰投资投顾服务人员的聊天记录，以及他们的宣传，这些都可做为可退款的条件。
后经专员核定，看看是否符合退款的条件。
如果符合就可以向巨丰投资投顾发起退款要求。
提问3：那么快需要多久才能追回巨丰投资投顾服务费呢？
回答3：3-15个工作日左右，具体的还是要看案子材料是不是充足，巨丰投资投顾违规的情况等来确定，具体的建议添加我们详细垂询。
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